Запутанная система списания средств

У меня за тариф «Семья» предоплата 600 руб/мес. Но в период с 8 по 28 февраля 2020г с меня списали 1000 руб. Списывается по 300 руб. через 4 суток. Почему именно по 300 руб.? У меня автоплатёж по 120 руб. До операторов не дозвонишься, один тупой робот бубнит одно и то же. Нормально по-человечески и не спросишь о своей какой-то непонятке.
Что я о вас думаю? Думаю, что самоустранились вы от общения с клиентами, господа из Билайн, не думаете о клиентах, экономите на штате операторов. Короче — заелись!