электронный консультант

Мне не нравится электронный консультант!!! Почему я за свои деньги не могу уточнить все у оператора, этот консультант просто издевается над клиентом!!! Сам не может объяснить и с оператором не соединяет. Нас превращают в заложников роботов. Не можете содержать штат операторов — уходите с рынка!!! У меня в самом начале месяца исчез высокоскоростной интернет, куда все делось — этот «помощник» объяснить не может и с оператором не соединяет… Мне сменить сотового оператора???